Czym się różni Comarch e-Sklep B2B od Comarch B2B?

Siadam z klientem, pytam „na czym stoi Twoja sprzedaż hurtowa online?" i słyszę: „na Comarch B2B". Pytam dalej - „Comarch B2B czy Comarch e-Sklep B2B?". Cisza. Potem: „A to nie jest to samo?"

Nie. To nie jest to samo. I to jest chyba najczęstsze nieporozumienie w ekosystemie Comarch. Dwa produkty, oba służą do sprzedaży B2B, oba integrują się z systemami ERP Comarch - ale działają w zupełnie inny sposób, na innej infrastrukturze, z innymi możliwościami i ograniczeniami. Sam Comarch w swoim Centrum Pomocy ma artykuł wyjaśniający różnice, ale jest suchy jak dokumentacja techniczna. W tym artykule wyjaśnię to po ludzku.

Comarch e-Sklep B2B - czym jest?

Comarch e-Sklep w wariancie B2B to po prostu ten sam e-Sklep, który znasz z wersji detalicznej (B2C), ale z dodatkowym pakietem funkcji hurtowych. Działa w chmurze Comarch, ma panel administracyjny, szablony graficzne (Szafir, Rubin), Kreator Wyglądu i wszystkie integracje zewnętrzne - Allegro, systemy płatności, porównywarki cen.

Kluczowa cecha: e-Sklep B2B wymienia dane z systemem ERP przez synchronizację (Comarch e-Sklep Sync). Nie pracuje bezpośrednio na bazie danych ERP - ma własną bazę, do której dane są przesyłane. To ma swoje konsekwencje, o których za chwilę.

Współpracuje z trzema systemami ERP: Optima, XL i Altum. To ważne - bo Comarch B2B (ta druga platforma) nie obsługuje Optimy.

I jeszcze jedna rzecz: e-Sklep B2B pozwala prowadzić sprzedaż jednocześnie w modelu B2B i B2C. Jeden sklep, dwa modele sprzedaży. Chcesz obsługiwać hurtowników i klientów detalicznych z tego samego panelu? To jest Twoje rozwiązanie.

Comarch B2B - czym jest?

Comarch B2B to osobna platforma internetowa, która działa bezpośrednio na bazie systemu ERP. Nie ma osobnej bazy danych, nie ma synchronizacji - wszystko czyta i zapisuje wprost z/do bazy ERP XL lub Altum. Zmienisz cenę w XL-u i po odświeżeniu strony klient widzi nową cenę. Bez żadnego opóźnienia.

Brzmi świetnie? Jest haczyk. Platforma działa na infrastrukturze klienta - to Ty musisz postawić serwer, utrzymywać go, aktualizować, pilnować bezpieczeństwa. W praktyce potrzebujesz klucza wirtualnego i środowiska, które to udźwignie.

Comarch B2B nie obsługuje ERP Optima - tylko XL i Altum. I jest wyłącznie B2B. Nie dorobisz tu sprzedaży detalicznej, nie podepniesz Allegro, nie wstawisz porównywarki cen. To platforma zaprojektowana dla jednego celu: obsługa kontrahentów biznesowych.

Synchronizacja vs praca na bazie ERP - serce różnicy

To jest kluczowa różnica techniczna i warto ją zrozumieć, bo z niej wynika większość pozostałych różnic.

Comarch e-Sklep B2B - dane produktowe, ceny, stany magazynowe, kontrahenci, zamówienia - to wszystko jest synchronizowane między bazą ERP a bazą e-Sklepu. Comarch e-Sklep Sync robi to w czasie zbliżonym do rzeczywistego (dokumenty sprzedaży, stany, limity kredytowe), ale to nadal synchronizacja. Masz dwie bazy danych - jedną w ERP, drugą w chmurze Comarch.

Comarch B2B - nie ma drugiej bazy. Platforma czyta dane wprost z ERP XL lub Altum. Zmiana w ERP = natychmiastowa zmiana na stronie. Zero opóźnienia, zero rozbieżności.

Z mojego doświadczenia - to jest jednocześnie zaleta i wada Comarch B2B. Zaleta, bo dane są zawsze aktualne. Wada, bo każde zapytanie kontrahenta na stronie to zapytanie do bazy ERP. Przy dużym ruchu obciążasz bazę produkcyjną, na której pracują Twoi handlowcy, księgowi i magazynierzy. Widziałem sytuacje, gdzie to potrafiło spowalniać cały system ERP.

E-Sklep B2B nie ma tego problemu - pracuje na własnej bazie w chmurze Comarch. ERP żyje sobie osobno.

Hosting - chmura Comarch vs Twój serwer

Tu jest kolejna fundamentalna różnica, która w praktyce wpływa na budżet i komfort pracy.

Comarch e-Sklep B2B działa w chmurze Comarch. Nie musisz się martwić o serwer, aktualizacje infrastruktury, certyfikaty SSL, kopie zapasowe. Płacisz abonament i dostajesz gotowe środowisko. Zamawiasz przez formularz na stronie Comarch.

Comarch B2B działa na Twojej infrastrukturze. Potrzebujesz serwera (fizycznego lub wirtualnego), musisz zainstalować platformę, utrzymywać ją, aktualizować. Potrzebujesz też klucza wirtualnego. Do tego dochodzi konfiguracja, administracja i ktoś, kto to wszystko ogarnia technicznie.

Dla mniejszych firm to jest realny bloker. Nie każda hurtownia ma dział IT, który postawi i utrzyma dedykowaną infrastrukturę. E-Sklep B2B w chmurze jest po prostu tańszy w utrzymaniu i prostszy w starcie.

Porównanie Comarch e-Sklep B2B i Comarch B2B - tabela

Dość opowieści - oto konkrety w jednym miejscu:

Szablony i wygląd - dwa zupełnie inne podejścia

W Comarch e-Sklep B2B dostajesz gotowe szablony - Szafir (dedykowany B2B) i Rubin (hybrid B2B/B2C). Możesz je personalizować w Kreatorze Wyglądu bez znajomości kodu, albo grzebać w plikach HTML/CSS/JS/Liquid dla zaawansowanych zmian. Możesz też zlecić stworzenie szablonu dedykowanego od zera - zaprojektowanego pod Twoją markę, z własnym UI/UX, niestandardowymi funkcjami.

W Comarch B2B nie ma gotowych szablonów w takim sensie. Platforma ma swój domyślny wygląd, ale personalizacja oznacza modyfikację kodu źródłowego. Masz za to dostęp do bazy danych i API - więc możliwości techniczne są ogromne, ale wymagają solidnego zaplecza developerskiego.

Pracowaliśmy z obiema platformami i mogę powiedzieć, że ekosystem szablonów w e-Sklepie B2B jest znacznie bardziej dojrzały. Kreator Wyglądu, gotowe szablony, technologia Liquid, społeczność Comarch - to wszystko sprawia, że szybciej i taniej postawisz ładny, funkcjonalny sklep. W Comarch B2B każda zmiana wizualna to praca programisty.

Integracje zewnętrzne - e-Sklep wygrywa nokautem

Jeśli planujesz sprzedawać nie tylko przez własną stronę, to temat jest zamknięty: Comarch e-Sklep B2B ma integracje z Allegro, eBay, Amazon, systemami płatności (PayU, Przelewy24, Tpay, PayPal, Dotpay - ponad 30 opcji), kurierami (InPost, DHL), porównywarkami cen (Ceneo). Możesz korzystać z Comarch e-Sale do zarządzania sprzedażą wielokanałową.

Comarch B2B nie ma żadnych integracji zewnętrznych out-of-the-box. Ani marketplace, ani systemy płatności, ani porównywarki. To platforma zamknięta na obsługę Twoich kontrahentów - i tylko to.

Dla wielu firm to jest deal-breaker. Jeśli Twoi klienci biznesowi płacą przelewem i zamawiają przez dedykowany panel - Comarch B2B da radę. Ale jeśli potrzebujesz płatności online, integracji z Allegro albo feedu produktowego do Ceneo - Comarch B2B tego nie obsłuży.

Magazyny - jeden magazyn czy kilka?

Tu jest ciekawa różnica, o której mało kto pisze.

Comarch e-Sklep B2B prezentuje wszystkie magazyny wskazane w konfiguracji jako jeden wspólny. Klient widzi sumaryczny stan - nie wie, czy towar jest na magazynie centralnym czy w oddziale.

Comarch B2B umożliwia prezentację towarów z wyszczególnieniem magazynów, w których są dostępne. Klient widzi: „10 szt. w magazynie Warszawa, 5 szt. w magazynie Kraków".

Dla dystrybutorów z wieloma magazynami to może być istotna funkcja. Ale w praktyce wygląda to tak, że większość hurtowni i tak wysyła z centralnego magazynu - i zbiorcze stany im wystarczą.

Marketing - blog, newsletter, opinie

Jeśli zależy Ci na SEO, content marketingu i budowaniu widoczności w Google - e-Sklep B2B daje Ci narzędzia, których Comarch B2B nie ma. Blog, newsletter, opinie klientów, meta tagi, Open Graph - to wszystko jest wbudowane.

Comarch B2B od wersji 2025.0 wprowadził sekcję „Aktualności" w panelu administracyjnym, ale to ledwie zalążek bloga - wpisy widoczne tylko dla zalogowanych kontrahentów. O pozycjonowaniu w Google nie ma mowy.

A pozycjonowanie sklepu B2B ma sens - coraz więcej firm szuka dostawców przez Google. Jeśli Twój sklep jest na pierwszej stronie wyników, to jest kanał pozyskiwania nowych klientów, którego Comarch B2B Ci nie da.

Kiedy wybrać Comarch e-Sklep B2B?

E-Sklep B2B jest lepszym wyborem, gdy: korzystasz z Comarch ERP Optima (Comarch B2B jej nie obsługuje - koniec dyskusji), chcesz prowadzić sprzedaż B2B i B2C jednocześnie, nie masz własnej infrastruktury serwerowej i nie chcesz jej budować, potrzebujesz integracji z marketplace, płatnościami online, kurierami, zależy Ci na SEO, blogu, newsletterze, chcesz szybko uruchomić sklep z gotowym szablonem (Szafir/Rubin) lub zlecić dedykowany, zależy Ci na stabilności - hosting w chmurze Comarch, bez martwienia się o serwery lub szukasz tańszego rozwiązania w utrzymaniu.

Kiedy wybrać Comarch B2B?

Comarch B2B ma sens, gdy: absolutnie potrzebujesz pracy w czasie rzeczywistym na bazie ERP - np. Twoi kontrahenci składają duże zamówienia i muszą widzieć stany magazynowe bez sekundy opóźnienia, potrzebujesz prezentacji towarów z rozbiciem na poszczególne magazyny, masz własny dział IT, który ogarnie postawienie i utrzymanie infrastruktury on-premise, nie potrzebujesz integracji zewnętrznych (marketplace, płatności online, porównywarki), korzystasz z ERP XL lub Altum i chcesz mieć pełen dostęp do modyfikacji kodu źródłowego, bazy danych i API, Twoi klienci to wyłącznie firmy - nie obsługujesz klientów detalicznych.

A co ze stabilnością i kosztami?

Tu muszę być szczery i powiedzieć coś, co wynika z praktyki, nie z dokumentacji.

Po kilku latach pracy z oboma platformami - Comarch e-Sklep B2B jest stabilniejszy. Hostowany w chmurze Comarch, zarządzany przez nich, aktualizowany centralnie. Nie martwisz się o awarie serwera, certyfikaty, kopie zapasowe. Abonament jest przewidywalny - wiesz, ile płacisz miesięcznie.

Comarch B2B na Twojej infrastrukturze to dodatkowe koszty: serwer (fizyczny lub VPS), administracja, aktualizacje, monitoring. Jak coś padnie w piątek o 17:00 - to Twój problem, nie Comarch-a. Dla dużych firm z działem IT to nie jest kłopot. Dla średniej hurtowni z dwoma osobami w biurze - może być.

Dedykowany szablon w Comarch e-Sklep B2B - kiedy warto?

Gotowe szablony Szafir i Rubin dają solidną bazę do startu, ale mają swoje ograniczenia - identyczny wygląd jak u konkurencji, brak spójności z identyfikacją wizualną firmy, ograniczone możliwości UX pod specyfikę branży.

Jeśli Twój sklep B2B już działa i czujesz, że szablon Cię ogranicza - warto pomyśleć o szablonie dedykowanym. W Tenticom projektujemy i kodujemy indywidualne szablony Comarch e-Sklep B2B od A do Z: analiza konkurencji, projekt UX/UI dopasowany do Twojej branży i klientów, kodowanie w HTML, CSS, JavaScript i Liquid, wdrożenie, a potem analiza zachowań użytkowników i optymalizacja.

Robimy to dla e-Sklepu, nie dla Comarch B2B - i ma to swoje powody. Ekosystem szablonów w e-Sklepie (technologia Liquid, Kreator Wyglądu, Responsywność, WCAG) jest znacznie bardziej elastyczny i dojrzały. Efekt? Szybsze wdrożenie, niższe koszty, łatwiejsze utrzymanie.

No to co wybrać?

Jeśli nie masz konkretnego, technicznego powodu, żeby iść w Comarch B2B (praca na bazie ERP w real-time, rozbicie magazynów, modyfikacja kodu źródłowego z dostępem do bazy) - wybierz Comarch e-Sklep B2B.

Jest stabilniejszy, tańszy w utrzymaniu, prostszy w starcie, ma lepsze szablony, integracje zewnętrzne, narzędzia marketingowe i obsługuje wszystkie trzy systemy ERP Comarch. A jak urośniesz i potrzebujesz czegoś więcej niż gotowy Szafir czy Rubin - zawsze możesz zlecić dedykowany szablon, który wyciśnie z platformy maksimum.

Masz pytania o Comarch e-Sklep B2B? Potrzebujesz pomocy z wyborem lub wdrożeniem? Napisz do nas - porozmawiamy bez zobowiązań. Pracowaliśmy z obiema platformami i powiemy Ci szczerze, co ma sens w Twojej sytuacji.